Je gère mon abonnement
Je gère mon abonnement
Gérez vos abonnements directement depuis la même interface :
- changez vos coordonnées bancaires
- demandez un duplicata
- résiliez votre abonnement illico
- réglez un impayé
Changez vos coordonnées bancaires
- Téléchargez et imprimez le mandat de prélèvement SEPA abonnement illico et/ou le mandat de prélèvement SEPA Pass Liberté.
- Complétez, datez et signez le document.
- Joignez à ce document votre RIB (BIC/IBAN).
- Envoyez les documents, sans affranchir, avant le 20 du mois à l'adresse suivante :
SETRAM - Agence commerciale
Autorisation 41593
72049 Le Mans Cedex 1
|
BON À SAVOIR : Si vous possédez un abonnement illico et un Pass Liberté, il vous faut remplir deux mandats de prélèvements différents. |
Demandez un duplicata de votre carte
Vous avez perdu votre carte Moovéa ou votre Pass Liberté ? Vous ne pouvez voyager sans titre de transport.
Rendez-vous à l'Espace mobilité pour refaire votre carte ou bien faites une demande de duplicata directement en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous :
Cliquer ici pour faire une demande de duplicata
Coût du duplicata : 10 €
Un doute sur la date de création de votre carte ? N'hésitez pas à contacter le service clients.
Résiliez votre abonnement
Sous certaines conditions il est possible de résilier son abonnement 1 an (365 jours).
Il faudra alors fournir le justificatif associé au changement de situation.
Réglez un impayé
Pour tout règlement en ligne d'un impayé, le paiement est :
- sécurisé
- accessible 24h/ 24.
Si vous ne parvenez pas à accéder au règlement de votre impayé, appelez directement le Service clients Setram au 02 43 24 76 76 du lundi au vendredi de 6h45 à 19h30 et le samedi de 8h30 à 18h30.